Garantía de por vida del fabricante

Sakura Blade: Nos enorgullecemos de la durabilidad y la alta calidad de nuestros productos. Para enfatizar nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos con orgullo soporte integral para todos nuestros productos, solucionando defectos de fabricación.Garantía de por vida

juegos de cuchillos y cubiertos

Nuestros juegos de cuchillos, cuchillos individuales y otros cubiertos están cubiertos por una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre pérdidas accidentales, robo ni daños causados por un uso o almacenamiento inadecuados. Es importante leer y comprender las instrucciones de cuidado incluidas con su compra para garantizar que sus cuchillos reciban el cuidado adecuado y duren mucho tiempo. Los daños al cuchillo causados por cortar objetos duros como huesos, mariscos, alimentos congelados y otros materiales duros no están cubiertos por esta garantía. Los daños o defectos en el cuchillo o su mango causados por usar un lavavajillas, colocar o sumergir el cuchillo en agua o no secarlo inmediatamente no están cubiertos por esta garantía. Las siguientes condiciones causadas por un uso inadecuado no están cubiertas por esta garantía: óxido, decoloración, deslustre, rayones, dobleces, roturas, mellas, separación del mango o rotura de la hoja; mango agrietado o dañado de otro modo. Los cambios estéticos y otro desgaste normal tampoco están cubiertos por esta garantía. Sakura Blade se reserva el derecho a solicitar información, incluyendo imágenes, e inspeccionar cualquier artículo cubierto por esta garantía. Determinará, a su entera discreción, si algún daño o defecto se debe a un uso indebido o a un defecto de fabricación. Los artículos que no cumplan con las condiciones de la garantía podrán ser devueltos, con el coste a cargo del cliente.

Accesorios y otros artículos no relacionados con la vajilla

También ofrecemos una garantía de por vida contra defectos de fabricación para todos los accesorios. Esta garantía no cubre pérdidas accidentales, robo ni daños causados por un uso o almacenamiento inadecuados del producto. Asegúrese de leer y comprender las instrucciones de cuidado incluidas con su compra para garantizar que su producto reciba el mantenimiento adecuado y pueda utilizarse durante toda su vida útil. Esta garantía no cubre los daños a los accesorios causados por un uso inadecuado. Tampoco cubre los cambios estéticos ni el desgaste normal. Sakura Blade se reserva el derecho de solicitar información, incluidas fotografías, e inspeccionar cualquier artículo incluido en esta declaración de garantía, y determinará, a su entera discreción, si algún daño o defecto se debe a un uso inadecuado o a un defecto de fabricación. Los artículos que no cumplan los requisitos para una reclamación de garantía podrán ser devueltos a cargo del cliente. 

Plan de protección contra muerte accidental de dos años

Además de nuestra sólida garantía de por vida, entendemos que los accidentes ocurren y queremos que nuestros clientes se sientan totalmente respaldados en cualquier situación. Por eso, nos complace ofrecer un plan integral de protección contra accidentes de dos años. Esta cobertura adicional va más allá de la garantía estándar, brindando a los clientes mayor seguridad contra accidentes, derrames o caídas. Nuestro plan de protección contra accidentes garantiza que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que su inversión está protegida ante imprevistos. Mediante un procesamiento de reclamaciones oportuno y sin complicaciones, nuestro objetivo es brindar tranquilidad y un soporte inigualable, haciendo que nuestros productos no solo sean duraderos, sino también una red de seguridad que dura dos años después de la compra inicial. Tenga en cuenta que este plan no cubre ciertas excepciones, como el robo. La apariencia y los problemas relacionados (como el óxido y el desgaste normal por el uso) no califican para el reemplazo de la navaja. Se puede presentar una reclamación bajo este plan en cualquier momento dentro de los 2 años posteriores a la fecha del pedido. Sakura Blade se reserva el derecho de solicitar más información sobre cada reclamación según sea necesario y tomará la decisión final sobre las reclamaciones de reemplazo elegibles bajo este plan.