Garantie à vie du fabricant

Sakura Blade–Nous sommes fiers de la durabilité et de la haute qualité de nos produits. Afin de souligner notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous offrons un service après-vente complet pour tous nos produits, prenant en charge les défauts de fabrication. Garantie à vie

ensembles de couteaux et couverts

Nos ensembles de couteaux, nos couteaux individuels et autres articles de coutellerie sont couverts par une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas la perte accidentelle, le vol ou les dommages causés par une utilisation ou un rangement inappropriés. Il est important de lire et de comprendre les instructions d'entretien fournies avec votre achat afin de garantir le bon entretien de vos couteaux et leur longévité. Les dommages causés à la lame par la coupe d'objets durs tels que des os, des crustacés, des aliments congelés et autres matériaux durs ne sont pas couverts par cette garantie. Les dommages ou défauts de la lame ou de son manche causés par l'utilisation d'un lave-vaisselle, le fait de placer ou d'immerger la lame dans l'eau, ou un séchage incomplet ne sont pas couverts par cette garantie. Les problèmes suivants, causés par une utilisation inappropriée, ne sont pas couverts par cette garantie : rouille, décoloration, émoussement, rayures, déformation, cassure, entaille, décollement du manche ou rupture de la lame ; manche fissuré ou endommagé. Les altérations esthétiques et l'usure normale ne sont pas non plus couvertes par cette garantie. Sakura Blade se réserve le droit de demander des informations, y compris des photos, et d'inspecter tout article faisant l'objet de la présente garantie. Sakura Blade déterminera, à sa seule discrétion, si un dommage ou un défaut est dû à une utilisation inappropriée ou à un défaut de fabrication. Les articles ne répondant pas aux conditions de la garantie peuvent être retournés, les frais de retour étant à la charge du client.

Accessoires et autres articles non liés à la vaisselle

Nous offrons également une garantie à vie contre les défauts de fabrication pour tous les accessoires. Cette garantie ne couvre pas la perte accidentelle, le vol ou les dommages causés par une utilisation ou un stockage inappropriés du produit. Veuillez lire attentivement les instructions d'entretien fournies avec votre achat afin de garantir le bon entretien et la longévité de votre produit. Les dommages causés aux accessoires par une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par cette garantie. Les altérations esthétiques et l'usure normale ne sont pas non plus couvertes. Sakura Blade se réserve le droit de demander des informations, y compris des photos, et d'inspecter tout article faisant l'objet de cette garantie. Sakura Blade déterminera, à sa seule discrétion, si un dommage ou un défaut est dû à une utilisation inappropriée ou à un défaut de fabrication. Les articles non couverts par la garantie peuvent être retournés aux frais du client.  

Plan de protection contre le décès accidentel de deux ans

En plus de notre garantie à vie, nous savons que les accidents arrivent et nous souhaitons que nos clients se sentent pleinement soutenus en toutes circonstances. C'est pourquoi nous sommes heureux de proposer un plan de protection contre les accidents de deux ans. Cette couverture supplémentaire va au-delà de la garantie standard et offre à nos clients une sécurité accrue contre les accidents, les éclaboussures ou les chutes. Notre plan de protection contre les accidents garantit à nos clients la tranquillité d'esprit quant à la protection de leur investissement en cas d'imprévu. Grâce à un traitement rapide et simple des demandes d'indemnisation, notre objectif est de vous offrir une sérénité totale et un soutien inégalé, faisant de nos produits non seulement durables, mais aussi une véritable sécurité pendant deux ans après l'achat initial. Veuillez noter que ce plan ne couvre pas certains cas particuliers, comme le vol. L'aspect et les problèmes connexes (tels que la rouille et l'usure normale) ne donnent pas droit au remplacement du couteau. Vous pouvez faire une demande d'indemnisation dans le cadre de ce plan à tout moment dans les deux ans suivant la date de commande. Sakura Blade se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour chaque demande, si nécessaire, et prendra la décision finale concernant l'éligibilité des demandes de remplacement au titre de ce plan.