Garantia vitalícia do fabricante

Sakura Blade - Temos orgulho da durabilidade e alta qualidade de nossos produtos. Para reforçar nosso compromisso com a satisfação do cliente, oferecemos com orgulho suporte completo para todos os nossos produtos, abordando defeitos de fabricação.Garantia vitalícia

conjuntos de facas e talheres

Nossos conjuntos de facas, facas individuais e outros talheres possuem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre perda acidental, roubo ou danos causados por uso ou armazenamento inadequados. É importante ler e compreender as instruções de cuidado incluídas na sua compra para garantir que suas facas sejam cuidadas adequadamente e durem por muito tempo. Danos à faca causados pelo corte de objetos duros, como ossos, frutos do mar, alimentos congelados e outros materiais duros, não são cobertos por esta garantia. Danos ou defeitos na faca ou em seu cabo causados pelo uso da lava-louças, imersão da faca em água ou não secá-la imediatamente também não são cobertos por esta garantia. As seguintes condições causadas por uso inadequado não são cobertas por esta garantia: ferrugem, descoloração, perda de fio, arranhões, empenamento, quebra, lascas, separação do cabo ou quebra da lâmina; cabo rachado ou danificado de qualquer outra forma. Alterações estéticas e outros desgastes normais também não são cobertos por esta garantia. A Sakura Blade reserva-se o direito de solicitar informações, incluindo fotos, e de inspecionar quaisquer itens cobertos por esta garantia, determinando, a seu exclusivo critério, se qualquer dano ou defeito foi causado por uso indevido ou por um defeito de fabricação. Itens que não atendam às condições de garantia podem ser devolvidos, sendo o custo do frete de devolução de responsabilidade do cliente.

Acessórios e outros itens que não sejam utensílios de mesa

Oferecemos também garantia vitalícia contra defeitos de fabricação para todos os acessórios. Esta garantia não cobre perda acidental, roubo ou danos causados por uso ou armazenamento inadequados do produto. Certifique-se de ler e compreender as instruções de cuidado incluídas na sua compra para garantir que o produto seja mantido adequadamente e utilizado durante toda a sua vida útil. Danos aos acessórios causados por uso indevido não são cobertos por esta garantia. Alterações estéticas e outros desgastes normais também não são cobertos por esta garantia. A Sakura Blade reserva-se o direito de solicitar informações, incluindo fotos, e de inspecionar quaisquer itens abrangidos por esta garantia, determinando, a seu exclusivo critério, se qualquer dano ou defeito se deve a uso indevido ou a um defeito de fabricação. Itens que não se qualificam para uma reclamação de garantia podem ser devolvidos por conta do cliente. 

Plano de proteção contra morte acidental de dois anos

Além da nossa robusta garantia vitalícia, entendemos que acidentes acontecem e queremos que nossos clientes se sintam totalmente amparados em qualquer situação. Por isso, temos o prazer de oferecer um abrangente plano de proteção contra acidentes com duração de dois anos. Essa cobertura extra vai além da garantia padrão, proporcionando aos clientes segurança adicional contra acidentes, derramamentos ou quedas. Nosso plano de proteção contra acidentes garante que nossos clientes possam ficar tranquilos sabendo que seu investimento está protegido quando surgirem imprevistos. Por meio de um processamento de sinistros ágil e descomplicado, nosso objetivo é proporcionar tranquilidade e suporte incomparável, tornando nossos produtos não apenas duráveis, mas também uma rede de segurança que dura dois anos após a compra inicial. Observe que este plano não cobre certas exceções, como roubo. Problemas estéticos e relacionados (como ferrugem e desgaste normal durante o uso) não são elegíveis para a substituição da faca. Uma solicitação de reembolso pode ser feita a qualquer momento dentro de 2 anos a partir da data do pedido. A Sakura Blade reserva-se o direito de solicitar informações adicionais sobre cada solicitação, conforme necessário, e tomará a decisão final sobre as solicitações de substituição elegíveis sob este plano.